Chính Sách
Bảo Mật
Thông Tin

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được áp dụng đối với toàn bộ dịch vụ, nội dung và tính năng do lvg788 cung cấp thông qua website lvg788.io, ứng dụng di động và các nền tảng liên quan. Chính Sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của lvg788.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

lvg788 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Dữ liệu cá nhân của bạn được lvg788 sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý thông tin hồ sơ, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về nhận biết khách hàng và phòng chống rửa tiền (AML) theo luật định Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp một cách chính xác và kịp thời.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng, truy cập trái phép và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới.
• Marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và các ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo với cơ quan chức năng theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.

lvg788 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đầy đủ cơ sở pháp lý theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Các cơ sở pháp lý bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như email marketing, chúng tôi yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi xử lý.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm phát hiện gian lận và bảo vệ an toàn hệ thống – đây là lợi ích hợp pháp của lvg788 mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý và lưu giữ để tuân thủ yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

lvg788 không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đơn vị thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu độc lập theo quy định riêng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Đối tác cung cấp game casino, đá gà và nổ hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và vận hành trơn tru.
• Công ty phân tích dữ liệu: Dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp (không thể nhận dạng cá nhân) được sử dụng để cải thiện dịch vụ thông qua các công cụ phân tích bên thứ ba.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp luật Việt Nam.

lvg788 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ hoạt động marketing có mục tiêu. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và lưu trạng thái giỏ hàng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng website (trang xem nhiều nhất, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng) để cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân để không phải cấu hình lại mỗi lần truy cập.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích và hành vi duyệt web của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website và trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

lvg788 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa an ninh mạng. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho cơ sở dữ liệu và hệ thống tệp tin.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ quyền truy cập nội bộ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị bên ngoài độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với mã hóa và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.
• Hệ thống giám sát bất thường theo thời gian thực và phản hồi sự cố nhanh chóng trong vòng 1 giờ.

lvg788 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã công bố, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về tài chính và kế toán.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KY C): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML).
• Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu trữ trong 12 tháng nhằm phục vụ điều tra bảo mật và xử lý tranh chấp.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Tài khoản không hoạt động: Dữ liệu tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong 24 tháng liên tiếp sẽ được ẩn danh hóa sau khi thông báo trước 30 ngày.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ đã được kiểm toán định kỳ.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại lvg788:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà lvg788 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được lãng quên").
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất cứ lúc nào, điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Dịch vụ của lvg788 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), lvg788 áp dụng các biện pháp kiểm tra tuổi chặt chẽ để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do nhầm lẫn, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

lvg788 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở phần đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ của bạn, lvg788 cam kết thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua một hoặc nhiều hình thức sau: email đến địa chỉ đã đăng ký, thông báo hiển thị nổi bật trên website, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ lvg788 sau khi Chính Sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với nội dung đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu của lvg788 theo các hình thức sau:

• Email hỗ trợ chung: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Email bảo vệ dữ liệu: [email protected] — dành riêng cho các yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân và khiếu nại bảo mật.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp qua website lvg788.io, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, công bằng và nhanh chóng. Nếu sau khi liên hệ với lvg788 mà vấn đề vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.